اینماد چیست و چه چیزهایی را درباره یک فروشگاه نشان می‌دهد؟
نماد اینماد را بارها دیده‌ایم، ولی پشتش چه اطلاعاتی هست؟ صفحه استعلام اینماد را بخش به بخش می‌خوانیم: هویت کسب‌وکار، دامنه، ستاره‌ها، اعتبار، و چیزهایی که اینماد نمی‌گوید.
مدیر ارشد
۵ دقیقه مطالعه
فهرست مطالب
آن نشان کوچک پایین صفحه، شناسنامه فروشگاه است. بیشتر ما نماد اینماد را بارها در فروشگاه‌های اینترنتی دیده‌ایم، ولی کمتر کسی روی آن کلیک می‌کند و می‌داند پشتش چه اطلاعاتی هست. در این مطلب می‌بینیم اینماد دقیقاً چیست، در صفحه استعلامش چه چیزهایی را درباره یک فروشگاه می‌فهمید و چه چیزهایی را نمی‌گوید.
اینماد چیست؟
اینماد کوتاه‌شده نماد تجارت الکترونیکی است: مجوزی که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت) به کسب‌وکارهای اینترنتی می‌دهد. فروشگاه برای گرفتنش هویت صاحب کسب‌وکار، راه‌های تماس و دامنه سایتش را ثبت می‌کند و این اطلاعات بررسی می‌شود. نتیجه، یک صفحه عمومی است که هر خریداری می‌تواند ببیند. به زبان ساده: اینماد می‌گوید «پشت این سایت یک کسب‌وکار مشخص و قابل پیگیری ایستاده است». اگر مشکلی پیش بیاید، می‌دانید با چه کسی طرف هستید و از کجا پیگیری کنید.چطور به صفحه استعلام برسیم؟
-
- روی نماد در سایت فروشگاه کلیک کنید. معمولاً پایین صفحه است. نماد واقعی کلیک می‌شود و صفحه استعلام را باز می‌کند.
-
- نشانی صفحه باز شده را نگاه کنید. باید روی دامنه رسمی enamad.ir باشد، نه سایتی با نامی شبیه به آن.
-
- یا خودتان جست‌وجو کنید. در سایت اینماد می‌توانید نام دامنه فروشگاه را جست‌وجو کنید؛ این راه حتی وقتی نماد در سایت درست کار نمی‌کند هم جواب می‌دهد.
در صفحه استعلام چه چیزهایی می‌بینید؟
ظاهر صفحه ممکن است با گذر زمان کمی تغییر کند، ولی این اطلاعات معمولاً آنجا هست. هر کدام را با سایتی که از آن خرید می‌کنید مقایسه کنید:
| در صفحه استعلام | یعنی چه و چه چیزی را چک کنید |
|---|---|
| نام کسب‌وکار یا صاحب امتیاز | شخص یا شرکتی که مسئول این فروشگاه است. با نام و صفحه «درباره ما»ی سایت بخواند. |
| دامنه (آدرس سایت) | مهم‌ترین بخش: باید دقیقاً همان دامنه‌ای باشد که در نوار نشانی مرورگر می‌بینید. یک حرف اختلاف یعنی نماد مال سایت دیگری است. |
| تعداد ستاره‌ها | سطح بررسی را نشان می‌دهد: ستاره بیشتر یعنی مدارک و سابقه بیشتری از کسب‌وکار بررسی شده است. |
| شماره تماس و ایمیل | راه‌هایی که ثبت و بررسی شده‌اند. اگر با اطلاعات تماس سایت فرق دارند، کمی بیشتر دقت کنید. |
| نشانی | جایی که کسب‌وکار ثبت کرده است؛ برای پیگیری‌های جدی به کار می‌آید. |
| تاریخ صدور و اعتبار | نماد تاریخ انقضا دارد. نمادی که اعتبارش تمام شده، دیگر تأیید امروز نیست. |
یک نگاه سریع کافی است: دامنه یکسان، نماد معتبر، و نامی که با خود سایت بخواند. همین سه مورد بیشتر نمادهای جعلی و کپی‌شده را لو می‌دهد.
ستاره‌های اینماد چه می‌گویند؟
ستاره‌ها رتبه کیفیت یا محبوبیت فروشگاه نیستند؛ میزان احراز را نشان می‌دهند. نماد یک‌ستاره یعنی هویت و راه‌های تماس کسب‌وکار بررسی شده است. ستاره‌های بیشتر یعنی کسب‌وکار مدارک بیشتری (مثل مجوز فعالیت) ارائه کرده و مدت بیشتری زیر نظر بوده است. پس فروشگاه دوستاره لزوماً «بهتر» از یک‌ستاره نیست، ولی اطلاعات بیشتری از آن ثبت و بررسی شده است. برای خریدهای گران‌تر، این تفاوت ارزش دیدن دارد.اینماد چه چیزهایی را نشان نمی‌دهد؟
اینماد شناسنامه است، نه ضمانت‌نامه. این‌ها را از اینماد نمی‌فهمید و باید جداگانه بررسی کنید:
-
- کیفیت و اصالت کالا: اینکه جنس همان است که در عکس می‌بینید.
-
- قیمت مناسب: قیمت نهایی را با هزینه ارسال، با چند فروشگاه دیگر مقایسه کنید.
-
- رضایت خریداران: نظرهای دقیق و تاریخ‌دار خریداران را بخوانید، نه فقط ستاره‌ها را.
-
- خدمات پس از فروش: قوانین ارسال، مرجوعی و بازپرداخت را پیش از پرداخت بخوانید.
نمادهای جعلی را چطور بشناسیم؟
نماد جعلی معمولاً یکی از این نشانه‌ها را دارد:-
- تصویری است که کلیک نمی‌شود، یا کلیکش به صفحه‌ای از خود همان سایت می‌رود.
-
- صفحه‌ای باز می‌کند که نشانی‌اش enamad.ir نیست، هرچند ظاهرش شبیه باشد.
-
- صفحه استعلام درست است، ولی دامنه‌اش با سایت فرق دارد: نماد یک فروشگاه دیگر کپی شده است.
-
- اعتبار نماد تمام شده یا وضعیتش معتبر نیست.
اینماد در تاپ‌شاپس
تاپ‌شاپس ویترینی از فروشگاه‌های اینترنتی دارای اینماد است؛ یعنی قدم اول بررسی، پیش از اینکه شما فروشگاه را ببینید برداشته شده است. در صفحه هر فروشگاه هم چیزهایی هست که اینماد نمی‌گوید:-
- نشان تأیید مالکیت: صاحب صفحه فروشگاه در تاپ‌شاپس، مالکیت همان وب‌سایت را ثابت کرده است.
-
- رأی خریداران و نتایج رأی‌گیری ماهانه.
-
- دکمه «گزارش مشکل» روی هر فروشگاه، تا اگر چیزی درست نبود خبرمان کنید.
خلاصه در یک نگاه
-
- اینماد شناسنامه فروشگاه اینترنتی است: هویت و راه‌های تماسش ثبت و بررسی شده.
-
- روی نماد کلیک کنید؛ صفحه باید روی enamad.ir باز شود.
-
- دامنه صفحه استعلام باید دقیقاً همان دامنه سایت باشد.
-
- ستاره‌ها میزان احراز را نشان می‌دهند، نه کیفیت کالا را.
-
- کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش را جداگانه بررسی کنید.
